İşlem bilgilerini hesabından kontrol et
Bakiye yükleme geçmişinden ödeme taleplerini; aktivasyon ekranından numaranı ve SMS durumunu takip edebilirsin. Bekleyen bir işlem varsa yeni bir talep oluşturmadan önce mevcut kaydın durumunu incele. Hesabından açacağın destek talebine hizmet, ülke, referans ve gördüğün hata metnini ekleyebilirsin.
YANITLAR BURADA
Sık sorulan sorular
Numara alımına nasıl başlarım?
Hesabına giriş yap, kullanacağın hizmeti ve ülkeyi seç. Gösterilen tutarı ve aktivasyon bilgilerini inceledikten sonra hesabındaki bakiyeyle işlemi başlatabilirsin.
Shopier ödemesinden sonra bakiyem nasıl eklenir?
Shopier ödemesi sunucuda doğrulandığında tutar hesabına otomatik işlenir. Talebin durumunu bakiye yükleme geçmişinden takip edebilirsin; ödeme ekranını açmak tek başına ödeme onayı sayılmaz.
Havale/EFT yaptım, ne yapmalıyım?
İlgili ödeme talebini aç, dekontunu yükle ve Ödedim düğmesine bas. Banka işlemi ve yönetici kontrolüne bağlı olarak bakiyenin hesabına yansıması birkaç saat sürebilir.
Beş bekleyen ödeme talebi sınırına ulaştım, nasıl ilerlerim?
Bakiye yükleme geçmişine giderek ödeme yapmadığın bekleyen talepleri kaldırabilirsin. Bu işlem yeni talep için yer açar. Dekontu incelemede olan EFT talebi inceleme bitene kadar kaldırılamaz.
Talebi kaldırmak Shopier sepetini de temizler mi?
Hayır. Sitedeki talebin listeden kaldırılması, Shopier sepetindeki ürünü otomatik silmez. Ödeme öncesinde sepeti ve toplam tutarı kontrol et. Ödeme detayındaki sepeti düzenleme bağlantısını kullanabilirsin.
SMS kodum henüz görünmüyor, neyi kontrol etmeliyim?
Doğru hizmete ve numaraya ait aktivasyonu açtığını kontrol et. Kayıttaki durum ve süre bilgilerini incele. Sorun devam ediyorsa aktivasyon referansıyla destek talebi oluşturabilirsin.
Arayüz dilini değiştirebilir miyim?
Dijitalmarket arayüzünü Türkçe, İngilizce veya Rusça kullanabilirsin. Dil seçimi numaranın ülkesini veya satın aldığın hizmeti değiştirmez.
Destek talebinde şifremi veya SMS kodumu paylaşmalı mıyım?
Destek için hesap şifreni veya doğrulama kodunu paylaşma. İşlem referansı, hizmet, ülke ve hata açıklaması üzerinden yardım isteyebilirsin. Yanıtlarını hesabındaki destek ekranından takip edebilirsin.